Was ist DSA?

Digital Shelf Analytics

Digital Shelf Analytics beschreibt Lösungen, die die tatsächliche Darstellung von Produkten auf digitalen Verkaufsflächen überwachen und analysieren. Dazu gehört die Erfassung von Produktinhalten, Preisen, Suchergebnissen, Bewertungen, Verfügbarkeiten und Wettbewerbsinformationen.


Die Daten werden entweder über bereitgestellte Informationen der Plattformbetreiber oder über Bots/Crawler gewonnen, die Inhalte aus identifizierten Kanälen automatisiert extrahieren. Die gesammelten Daten werden analysiert, in Dashboards bereitgestellt und – je nach Lösung – durch Regeln und Automatisierungen erweitert, etwa Benachrichtigungen bei fehlenden Produktdarstellungen oder Preisanpassungen auf Basis vordefinierter Auslöser.

Abgrenzung

DSA ersetzt keine Feed-Management- oder PIM-Systeme.
Während Feeds die Produktdaten an externe Plattformen ausspielen und PIM-Systeme die strukturierten Informationen bereitstellen, konzentriert sich DSA auf die tatsächliche Präsentation im „digitalen Regal“.
DSA liefert Auswertungen darüber, wie Produkte tatsächlich erscheinen, identifiziert Abweichungen und schafft Transparenz über Inhalte, Preise, Wettbewerber und Positionierungen. Die gewonnenen Erkenntnisse können genutzt werden, um Produktdaten anzupassen oder Retail-Media-Maßnahmen zu steuern.

Typische Einsatzgebiete

DSA wird eingesetzt, wenn umfangreiche Produktpräsentationen über zahlreiche Plattformen hinweg zuverlässig überwacht werden müssen. Relevante Anwendungsfelder sind u. a.:

Mit DSA können Millionen von Produkten auf vielen Kanälen kontinuierlich überwacht werden – unabhängig von Sortimentgröße oder Anzahl der Zielsysteme.

Relevante Anwendungsfelder sind u. a.:

Überwachung von Produkt-Content (Texte, Merkmale, Bilder, Vollständigkeit)
Beobachtung von Preisen, Preisbenchmarks und Promotions
Kontrolle von Sortiment und Verfügbarkeit auf allen relevanten Kanälen
Analyse von Platzierungen und Rankings, z. B. in Suchergebnissen oder Buy-Box-Situationen
Auswertung von Bewertungen und Rezensionen
Erkennen von Optimierungspotenzialen auf Basis aggregierter Daten

Häufige Integrationen

DSA-Lösungen werden in bestehende Prozesse und Systeme eingebettet, um Daten zu übernehmen oder zurückzuspielen. Typische Integrationen sind:

PIM- oder MDM-Systeme

als strukturelle Grundlage für Produktinformationen

Feed-Management-Lösungen

als Ausspielmechanismus für optimierte Inhalte

E-Commerce- und Marketing-Tools

zur Steuerung von Retail Media

CPQ-SystemReporting- und BI-Systeme

zur Weiterverarbeitung der gewonnenen Kennzahlen

Zielgruppe

DSA ist relevant für Unternehmen, die Produkte auf vielen externen digitalen Verkaufsflächen anbieten und darauf angewiesen sind, dass die Präsentation korrekt, vollständig und wettbewerbsfähig erfolgt.

Besonders profitieren:

E-Commerce-Teams, die viele Kanäle bespielen
Marketingverantwortliche, die Produktpräsentationen und Retail Media steuern
Produktmanager, die Sortimente überwachen und optimieren
Markenverantwortliche, die konsistente Markenwirkung sicherstellen möchten

DSA ist branchen- und modellübergreifend sinnvoll, sobald relevante Sortimente auf Marktplätzen, Preisportalen oder Händler-Webshops präsent sind.

Nutzen

  • Digital Shelf Analytics (DSA) hilft dabei, die Produktpräsentation auf externen digitalen Verkaufsflächen zu überwachen und gezielt zu optimieren.
  • Unternehmen reduzieren manuelle Stichproben, erkennen Fehler schneller und können die Darstellung ihrer Produkte kontinuierlich verbessern.
  • Dies unterstützt eine konsistentere Markenwirkung, steigert die Sichtbarkeit in Suchergebnissen und kann dazu beitragen, Conversion-Raten zu erhöhen.
  • Darüber hinaus lassen sich durch bessere Produktinformationen Retouren senken und die Kundenzufriedenheit steigern.